Peluncuran Aplikasi Warga Digital i-HaTinh Tingkatkan Interaksi Pemerintah dan Masyarakat
Suara News - Pada pagi hari tanggal 17 Maret 2026, di Pusat Sains, Teknologi, dan Transformasi Digital Provinsi Ha Tinh, Provinsi Ha Tinh mengadakan upacara pengumuman peluncuran Aplikasi Warga Digital Ha Tinh (i-HaTinh), yang terintegrasi dengan platform pelaporan lapangan. Acara ini menandai langkah maju yang signifikan dalam pengembangan pemerintahan digital, masyarakat digital, dan ekonomi digital provinsi, sekaligus membangun saluran interaksi langsung antara pemerintah dan warga serta bisnis di lingkungan digital.
Pada upacara tersebut, Bapak Le Thanh Dong, anggota Komite Partai Provinsi, Sekretaris Partai, dan Direktur Departemen Sains dan Teknologi, menyampaikan laporan tentang pengembangan dan implementasi aplikasi warga digital i-HaTinh, yang mengintegrasikan platform pelaporan lapangan.
Oleh karena itu, dalam mengimplementasikan kebijakan pusat dan provinsi tentang transformasi digital, Departemen Sains dan Teknologi telah memimpin dan berkoordinasi dengan unit terkait untuk segera mengembangkan dan menyelesaikan aplikasi tersebut. Hingga saat ini, sistem tersebut pada dasarnya telah lengkap dan siap untuk uji coba operasional di seluruh provinsi dengan semua kondisi yang diperlukan terkait infrastruktur teknis, sumber daya manusia, dan prosedur operasional.
Proses implementasi difokuskan pada area-area kunci, seperti: menyempurnakan platform teknologi; mengeluarkan peraturan untuk operasi uji coba; membangun sistem pusat panggilan dan saluran untuk menerima umpan balik; menugaskan personel operasional; menyelenggarakan pelatihan untuk lebih dari 200 personel kunci; dan meninjau serta memastikan keamanan informasi sebelum dioperasikan.
Aplikasi i-HaTinh berorientasi pada pengembangan "aplikasi super untuk warga digital," yang mengintegrasikan berbagai layanan digital pada platform terpadu.
Pada fase awal, sistem ini berfokus pada penerapan platform pelaporan lapangan dengan fungsi-fungsi berikut: menerima laporan yang disertai gambar, video, dan lokasi; secara otomatis mengklasifikasikan dan meneruskannya untuk diproses; memantau kemajuan secara waktu nyata; dan mengevaluasi tingkat kepuasan warga.
Laporan tersebut juga menekankan bahwa penerapan aplikasi ini sangat penting dalam membangun saluran interaksi resmi antara pemerintah dan masyarakat; meningkatkan efisiensi tata kelola dan administrasi; serta membentuk sumber data untuk melayani analisis, perkiraan, dan pengoperasian Pusat Operasi Cerdas (IOC) provinsi di masa mendatang.
Dalam pidatonya di acara tersebut, Bapak Phan Thien Dinh, Ketua Komite Rakyat Provinsi Ha Tinh, Ketua Komite Rakyat Provinsi Ha Tinh memuji Departemen Ilmu Pengetahuan dan Teknologi serta departemen, lembaga, dan daerah lainnya atas upaya mereka dalam mengkoordinasikan penelitian, pengembangan, dan peningkatan sistem selama periode terakhir. Pada saat yang sama, beliau juga menyatakan... Ditegaskan bahwa acara ini menandai langkah penting dalam proses transformasi digital komprehensif provinsi, berkontribusi pada penguatan interaksi antara pemerintah dan warga serta dunia usaha, menuju pembangunan pemerintahan digital, ekonomi digital, dan masyarakat digital di Ha Tinh.
Untuk memastikan bahwa Aplikasi Warga Digital Ha Tinh, yang terintegrasi dengan platform pelaporan lapangan, efektif dalam praktiknya, Ketua Komite Rakyat Provinsi mengusulkan:
Departemen Sains dan Teknologi beserta unit-unit teknisnya memastikan sistem beroperasi dengan lancar 24/7, dengan keamanan absolut, keamanan informasi, dan kerahasiaan data pribadi dari mereka yang memberikan masukan; mereka secara teratur mendengarkan masukan pengguna untuk memperbarui dan meningkatkan fitur, memastikan aplikasi ramah pengguna, efisien, dan efektif; dan mereka terus menyempurnakan aplikasi dan prosedur pengoperasian untuk memastikan sistem diterapkan di seluruh provinsi sesuai dengan peraturan.
Komune, kelurahan, dan kepala unit pelayanan publik harus secara efektif memenuhi tanggung jawab mereka untuk secara langsung mengawasi penerimaan dan pemrosesan umpan balik warga melalui sistem. Dalam keadaan apa pun tidak boleh ada pengabaian tanggung jawab atau tanggapan yang asal-asalan terhadap umpan balik.
Hasil pengolahan pada sistem tersebut akan menjadi salah satu kriteria penting untuk mengevaluasi tingkat penyelesaian tugas dan indeks reformasi administrasi dari instansi, unit, dan daerah di seluruh provinsi.
Front Persatuan Nasional Vietnam, organisasi politik dan sosial, serta lembaga pers dan media secara aktif berkoordinasi dalam menyebarkan informasi dan memobilisasi anggota dan masyarakat untuk menginstal dan menggunakan aplikasi tersebut, sehingga berkontribusi pada penyebaran manfaat platform warga digital secara luas ke seluruh masyarakat, menjadikan i-HaTinh sebagai alat yang familiar dalam kehidupan sehari-hari setiap keluarga, dan saluran interaksi yang luas antara pemerintah dan rakyat Ha Tinh.
Pusat Komunikasi Sains dan Teknologi
Recent News
